Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et de protection des données personnelles
 

1) Identification de la personne responsable du traitement

KeroClima Unipessoal, lda., Contribuable n ° 514 890 762, situé à l'adresse suivante: Rua do Chafariz n.8, 1re rue Via Rara 2690-586, Santa Iria Azoia, ci-après désignée uniquement par l'Entité, est responsable du traitement de vos données personnelles, par des moyens automatisé ou non, depuis la collecte, l'organisation, la conservation jusqu'à l'élimination.

 

2) Information et consentement

Le règlement général sur la protection des données (règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, ci-après dénommé "RGPD") assure la protection des personnes à l'égard du traitement de données à caractère personnel. En termes juridiques, on entend par "données personnelles" toute information de quelque nature que ce soit et quel que soit son support, y compris le son et l'image, en relation avec une personne physique identifiée ou identifiable. En acceptant cette Politique de protection des données personnelles et de la vie privée, la personne concernée donne son consentement éclairé, exprès, libre et sans équivoque pour que les données personnelles fournies soient incluses dans un fichier de la responsabilité de l'entité, dont le traitement dans le cadre de la RGPD doit être conforme aux mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. de ce fichier de base sont uniquement les données fournies par le titulaire au moment de son contact avec l’entité, qui sont collectées et traitées automatiquement par l’entité. En aucun cas, il ne sera demandé d'informations sur des convictions philosophiques ou politiques, l'appartenance à un parti ou un syndicat, des convictions religieuses, la vie privée et raciale ou ethnique, ainsi que des données sur la santé et la vie sexuelle, y compris des données génétiques.

 

3) Nécessité et objectifs du traitement des données à caractère personnel

3.1. Vos données personnelles sont considérées comme nécessaires pour la négociation, la conclusion et / ou l'exécution d'un contrat, le respect des obligations juridiques imposées à l'Entité, la poursuite des intérêts légitimes de l'Entité ou parce qu'elles ont fait l'objet d'un consentement.

3.2. Les données personnelles que nous traitons ne seront utilisées qu'aux fins suivantes:

a) Négociation et traitement des commandes, y compris le respect des obligations fiscales;

b) communication avec les clients et clarification des doutes;

c) traitement des demandes d'informations;

d) traitement des plaintes;

e) prévention et lutte contre la fraude;

f) demandes de commentaires sur les produits ou services achetés;

g) Réaliser des enquêtes de satisfaction;

h) le recouvrement de créances nées de fournitures et de services sur la base soit de l’exécution de contrats, soit de leur intérêt légitime à faire valoir leurs droits au recouvrement.

 

4) Assignation des données personnelles

L'Entité peut communiquer des données à caractère personnel à des tiers qu'elle a contractés pour se conformer aux exigences légales applicables dans les législations portugaise et communautaire.

 

5) Mesures de sécurité

L'entité déclare avoir mis en œuvre et continuera de mettre en œuvre les mesures de sécurité de nature technique et organisationnelle nécessaires pour garantir la sécurité des données à caractère personnel qui lui sont fournies afin d'empêcher leur altération, perte, traitement et / ou accès non autorisés, et compte de l'état actuel de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées. Les données personnelles sont traitées avec le niveau de protection requis par la loi pour assurer leur sécurité et empêcher toute modification, perte, traitement ou accès non autorisés, en tenant compte de l'état de la technologie. L'entité, chaque fois qu'elle accède à des données personnelles, s'engage à:


a) Pour les stocker au moyen de mesures de sécurité, légalement applicables, de nature technique et organisationnelle, garantissant leur sécurité, évitant ainsi toute altération, perte, traitement ou accès non autorisé, selon l'état actuel de la technologie , la nature des données et les risques possibles auxquels elles sont exposées;

b) Utiliser les données exclusivement aux fins précédemment définies;

c) Assurez-vous que les données ne sont traitées que par des travailleurs dont l'intervention est nécessaire à la fourniture du service et qu'ils sont tenus au secret et à la confidentialité.

 

6) Date limite de conservation des données

Vos données seront conservées pendant un an à compter de l'octroi du présent consentement ou, si vous avez conclu un contrat d'achat ou de vente de services, pendant la durée du contrat et les dates d'expiration des droits associés. Après cette période, l'entité peut toujours les conserver pour le respect d'obligations légales et / ou à des fins statistiques, et à cette dernière fin pour les anonymiser.

 

7) Exercice du droit de visite, rectification, suppression, limitation du traitement, opposition au traitement, transférabilité, retrait du consentement et plainte

Nous informons que les détenteurs des données ont:

a) Le droit d'accès aux données à caractère personnel le concernant - le titulaire a le droit d'obtenir de la part du responsable du traitement la confirmation du traitement des données à caractère personnel le concernant et, dans l'affirmative, le droit d'accéder à vos données personnelles et aux informations fournies dans le règlement général sur la protection des données.

b) Le droit de rectification de vos données - le titulaire a le droit d'obtenir, sans délai, du responsable du traitement de données la rectification de données à caractère personnel inexactes le concernant.

c) Le droit de supprimer vos données - le titulaire a le droit d'obtenir du responsable du traitement l'effacement de ses données personnelles dans les meilleurs délais, et ce dernier a l'obligation d'effacer les données personnelles dans les meilleurs délais, le cas échéant , et notamment l'un des suivants:

c1) les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées;

c2) le titulaire retire le consentement sur lequel est basé le traitement des données (lorsqu'il est basé sur le consentement) et s'il n'existe aucune autre base légale pour un tel traitement;

c3) le titulaire s'oppose au traitement et aucun intérêt légitime dominant ne justifie le traitement;

d) Le droit à une limitation de traitement vis-à-vis de la personne concernée - la personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement la limitation de traitement si l'un des cas suivants s'applique:

d1) Répondez à l'exactitude des données personnelles pendant une période permettant au responsable du traitement de vérifier son exactitude.

d2) Le traitement est illégal et la personne concernée s'oppose à l'effacement de données à caractère personnel et demande, en retour, la limitation de son utilisation;

d3) le responsable du traitement n'a plus besoin de données à caractère personnel aux fins de traitement, mais la personne concernée en a besoin pour la déclaration, l'exercice ou la défense d'un droit dans le cadre d'une procédure judiciaire;

d4) S'il s'oppose au traitement jusqu'à ce qu'il soit établi que les motifs légitimes du responsable du traitement prévalent sur ceux de la personne concernée.

e) Droit de s'opposer au traitement - lorsque le traitement est effectué pour le compte d'intérêts légitimes poursuivis par l'Entité, la personne concernée a le droit de s'opposer, à tout moment, pour des raisons liées à sa situation particulière, données personnelles le concernant. Le responsable du traitement met fin au traitement des données à caractère personnel, sauf s'il indique des raisons impérieuses et légitimes qui l'emportent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou aux fins de la déclaration, de l'exercice ou de la défense d'un droit sur des données. procédure.

f) le droit à la portabilité des données - la personne concernée dispose, dans les conditions et dans les conditions prévues par la loi, du droit de recevoir des données à caractère personnel la concernant et qu'il a fournies à un responsable du traitement dans un format structuré pour: utilisation actuelle et lecture automatique, et droit de transmettre ces données à un autre contrôleur sans que le contrôleur de données ne puisse les empêcher si:

f1) Le traitement est basé sur un consentement ou un contrat;

f2) Le traitement est effectué par des moyens automatisés.

g) Le droit de retirer son consentement à tout moment - si le traitement de données est basé sur un consentement, la personne concernée a le droit de retirer son consentement à tout moment sans compromettre la licéité du traitement effectué sur la base d'un consentement préalable donné.

h) Droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle - la personne concernée a le droit à tout moment de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle et de surveillance: Commission nationale de la protection des données (CNPD) - Rua de São Bento , n ° 148, 3ème, 1200-821 Lisbonne; Téléphone +351213928400; fax - +351213976832; email -geral@cnpd.pt

 

Si vous souhaitez exercer l'un des droits mentionnés de a) à g), vous devez nous contacter par écrit, par courrier électronique à l'adresse geral@keroclima.pt ou par courrier adressé à:

KeroClima Unipessoal, Lda. 

Rua do Chafariz n.8, 1º Via Rara 

2690-586 Santa Iria Azoia

 

 

Responsable du traitement des données: Jorge Conceição

 

Santa Iria Azoia, le 6 juin 2018



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