Política de protección de datos personales y de privacidad

1) Identificación del Responsable del Tratamiento

A KeroClima Unipessoal, lda., contribuinte Nº 514 890 762, localizada na Rua do Chafariz n.8, 1º Via Rara 2690-586 Santa Iria Azoia, en lo sucesivo denominada la Entidad, es responsable del tratamiento de datos, automatizados o no, desde su recogida, organización, conservación hasta la eliminación.

2) Información y Consentimiento

El Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, en lo sucesivo denominado "RGPD", garantiza la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos. En términos legales, se consideran "datos personales" cualquier información, de cualquier naturaleza e independientemente del respeto, incluido el sonido e imagen, relativa a una persona física identificada o identificable, por lo que la protección no cubre de acuerdo con la aceptación de la presente Política de Protección de Datos Personales y de Privacidad, el titular de los datos proporciona su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales proporcionados sean incluidos en un fichero de la responsabilidad de la Entidad, tratamiento con arreglo al RGPD cumple las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. de este fichero base son únicamente los datos prestados por el titular en el momento de su contacto con la Entidad, siendo recogidos y procesados ​​automáticamente por la Entidad. En ningún caso se solicitará información sobre convicciones filosóficas o políticas, filiación partidista o sindical, fe religiosa, vida privada y origen racial o étnico, así como los datos relativos a la salud ya la vida sexual, incluidos los datos genéticos.

3) Necesidad y finalidad del tratamiento de datos personales

3.1. Sus datos personales son tratados por ser necesarios para la negociación, celebración y / o ejecución de un contrato, al cumplimiento de obligaciones legales impuestas a la Entidad, a la prosecución de intereses legítimos de la Entidad, o porque fueron objeto de consentimiento.

3.2. Los datos personales que tratamos se utilizar únicamente para los siguientes propósitos:

a) negociación y procesamiento de pedidos, incluido el cumplimiento de las obligaciones fiscales;

b) Comunicación con clientes y aclaración de dudas;

c) Procesamiento de solicitudes de información;

d) Procesamiento de reclamaciones;

e) Prevención y lucha contra el fraude;

f) Solicitud de comentarios a productos o servicios adquiridos;

g) realización de encuestas de satisfacción;

h) Cobro de deudas resultantes de suministros y prestaciones de servicios, con base en la ejecución de contratos, bien en su interés legítimo en hacer valer su derecho en dicho cobro.

4) Cesión de Datos Personales

La Entidad podrá comunicar datos personales a terceros para otros contratistas para cumplir con los requisitos legales aplicables en la legislación portuguesa y comunitaria.

5) Medidas de seguridad

La Entidad declara que ha aplicado y seguirá aplicando las medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal que le sean proporcionados para evitar su alteración, pérdida, tratamiento y / o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado actual de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos. Los datos personales se tratan con el nivel de protección legalmente exigible para garantizar la seguridad de los mismos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología. La Entidad siempre que accede a cualquier dato personal, se compromete a:

a) Almacenarlos por medio de medidas de seguridad, legalmente exigibles, de naturaleza técnica y organizativa, que garanticen su seguridad, evitando así la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología en cada momento , la naturaleza de los datos y los posibles riesgos a que estén expuestos;

b) utilizar los datos exclusivamente para los fines previamente definidos;

c) Cerciorarse de que los datos son tratados únicamente por los trabajadores cuya intervención sea necesaria para la prestación del servicio estando los mismos obligados al deber de secreto y confidencialidad.

6) Plazo de conservación de los datos

Sus datos se conservarán durante el período de un año a partir de la concesión de este consentimiento o, si ha celebrado con nosotros un contrato de compra y venta o prestación de servicios, durante el período de vigencia del contrato más los plazos de prescripción y caducidad de los derechos asociados. Después de ese plazo, la Entidad podrá aún mantenerlos para el cumplimiento de obligaciones legales y / o con fines estadísticos, debiendo para este último efecto anonimizarlos.

7) Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Borramiento, Limitación del Tratamiento, Oposición al Tratamiento, Portabilidad, Retirada de Consentimiento y Reclamación

Informamos que los titulares de los datos tienen:

a) El derecho de acceso a los datos personales que le conciernen - el titular tiene el derecho de obtener del responsable del tratamiento la confirmación de que los datos personales que le conciernen son o no objeto de tratamiento y, en su caso, el derecho de acceder a sus datos personales ya las informaciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos.

b) El derecho a la rectificación de sus datos, el titular tiene derecho a obtener sin demora injustificada del responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen.

c) El derecho a la supresión de sus datos - el titular tiene el derecho de obtener del responsable del tratamiento la supresión de sus datos personales, sin demora injustificada, y éste tiene la obligación de borrar los datos personales, sin demora injustificada, cuando se aplique en particular, una de las razones siguientes:

c1) Los datos personales ya no son necesarios para la finalidad que motivó su recogida o tratamiento;

c2) El titular retira el consentimiento en que se basa el tratamiento de los datos (cuando el mismo se base en el consentimiento) y si no existe otro fundamento jurídico para dicho tratamiento;

c3) El titular se opone al tratamiento y no existen intereses legítimos prevalecientes que justifiquen el tratamiento;

d) El derecho a la limitación del tratamiento en lo que se refiere al titular de los datos, el titular de los datos tiene el derecho de obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento si se aplica una de las siguientes situaciones:

d1) Contestar la exactitud de los datos personales, durante un período que permita al responsable del tratamiento comprobar su exactitud;

d2) El tratamiento es ilícito y el titular de los datos se opone a la supresión de los datos personales y solicita, en cambio, la limitación de su utilización;

d3) El responsable del tratamiento ya no precisará los datos personales a efectos de tratamiento, pero dichos datos serán solicitados por el titular a efectos de declaración, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;

d4) Si se opone al tratamiento, hasta que se compruebe que los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los del titular de los datos.

e) El derecho a oponerse al tratamiento - cuando el tratamiento se efectúa a efectos de los intereses legítimos perseguidos por la Entidad, el titular de los datos tiene el derecho de oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos datos personales que le conciernen. El responsable del tratamiento cesa el tratamiento de los datos personales, a menos que presente razones imperiosas y legítimas para dicho trato que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del titular de los datos, oa efectos de declaración, ejercicio o defensa de un derecho en un Estado proceso judicial.

f) El derecho a la portabilidad de los datos, el titular de los datos, en los términos y en las condiciones definidas por la ley, tendrá derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que haya proporcionado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, uso corriente y de lectura automática, y el derecho de transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable a quien se hayan facilitado los datos personales pueda impedir, si:

f1) El tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato;

f2) El tratamiento se realiza por medios automatizados.

g) El derecho de retirar el consentimiento en cualquier momento - si el tratamiento de los datos se basa en el consentimiento, el titular de los datos tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento, sin comprometer la licitud del tratamiento efectuado con base en el consentimiento previamente dado.

h) El derecho a presentar una reclamación a una autoridad de control - el titular de los datos tiene el derecho de presentar en cualquier momento una reclamación a la autoridad de supervisión y control: Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) - Rua de São Bento , No. 148, 3, 1200-821 Lisboa; Teléfono - +351213928400; fax - +351213976832; correo electrónico -geral@cnpd.pt

Si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados de a) a g), deberá ponerse en contacto con nosotros por escrito, a través del correo electrónico general@keroclima.pt o de carta enviada a:

KeroClima Unipessoal, Lda.

Calle de Chafariz n.8, 1º Vía Rara

2690-586 Santa Iria Azoia

Responsable del Tratamiento de Datos: Jorge Conceição

Santa Iria Azoia, 06 de junio de 2018

Este sitio web utiliza la tecnología etracker (www.etracker.com) para recopilar datos de comportamiento de los usuarios. Todos los datos de visitantes se guardan a través de un identificador de usuario anónimo para crear un perfil de uso. El uso de cookies es posible para guardar los datos, pero los datos permanecen rigurosamente anónimos. Los datos no se utilizan para identificar a un visitante personalmente y no se agregan a ningún dato personal. La recogida y almacenamiento de datos puede denegarse en cualquier momento en servicios posteriores.